Zoom adalah layanan dengan sistem mirip dengan video call. Keunggulannya adalah dapat membuat waktu pertemuan (meeting) terlebih dahulu dan dapat digunakan di perangkat apapun seperti komputer. Penggunaan Zoom mudah namun tetap saja kendala tidak bisa dihindari. Mic zoom tidak berfungsi adalah salah contoh kendala yang sering terjadi.

Mic zoom tidak berfungsi bukan kendala besar. Namun tetap saja dapat membuat aktivitas di Zoom tidak dapat berjalan secara maksimal. Berikut adalah cara memperbaiki Mic Zoom tidak berfungsi di komputer :

1. Pastikan Perangkat Mic Berfungsi

Mic yang digunakan saat Zoom biasanya dari perangkat eksternal. Perangkat seperti microphone, earphone, headset, atau headphone digunakan saat menggunakan aplikasi Zoom. Periksa kembali perangkat eksternal yang digunakan.

Perangkat yang menggunakan kabel dipastikan kembali sudah tersambung dengan benar. Mikrofon yang menggunakan Bluetooth pastikan Bluetooth komputer sudah menyala dan tersambung atau baterai perangkat sudah terisi penuh. Buka Control Panel dan cari Sound. Pastikan perangkat luar yang digunakan sudah tertera dalam Manage audio devices.

2. Pastikan Setting Audio pada Zoom

Setting audio Zoom memungkinkan mic tidak berfungsi. Click Test Speaker and Microphone saat pertama kali join meeting pada Zoom. Ketuk join with computer audio dan periksa mic dan audio bisa digunakan atau tidak.

Periksa kembali apakah audio dalam keadaan mute. Click audio atau ikon mikrofon di pojok kiri meeting. Ketuk beberapa kali hingga tulisan berubah dari unmute menjadi audio. Adakalanya sesi meeting bisa jadi Host mengaktifkan pilihan mute untuk semua peserta. Minta akses pada Host untuk unmute mic.

3. Update Sound Driver di Komputer

Kendala mic zoom bisa terjadi karena sound driver komputer terjadi kerusakan atau error. Perbaikannya dapat melalui uninstall sound driver komputer terlebih dahulu. Pertama click kanan mouse atau touchpad pada menu Start. Pilih pilihan Device Manager. Click pilihan sound, video, and game controllers.

Klik panah di kiri untuk memperluas pilihan Sound Driver. Klik kanan pada driver yang digunakan pada komputer. Pilih pilihan update driver. Tunggu beberapa saat hingga proses selesai. Periksa kembali mic bisa digunakan dan masalah sudah selesai teratasi. Klik Uninstall Driver dan restart komputer apabila masalah belum teratasi. Driver akan otomatis terinstall kembali.

4. Install Ulang Aplikasi Zoom

Zoom yang telah diinstall pada komputer bisa adanya kemungkinan tidak terinstall secara sempurna atau mengalami error. Kendala ini bisa menyebabkan perangkat Zoom tidak dapat digunakan secara baik dan benar.

Uninstall Zoom bisa digunakan untuk mengatasi kendala ini. Pertama tutup terlebih dahulu Zoom. Click ikon Start dan ketikan Control Panel pada search bar. Ketuk program dan cari aplikasi Zoom. Click kanan dan pilih uninstall application. Restart komputer dan install kembali Zoom dari website yang telah disediakan Zoom untuk mengunduh aplikasi.

5. Pindah Perangkat

Kemungkinan terakhir adalah komputer yang digunakan mengalami kerusakan perangkat komputer mic-nya sehingga mic Zoom tidak dapat berfungsi.Cara ini digunakan apabila cara-cara yang disebutkan sebelumnya telah dilakukan namun tidak terjadi perubahan. Kerusakan komputer dapat diketahui dengan mencoba membuka software lain seperti voice recorder.

Zoom bisa digunakan di perangkat apapun jadi apabila komputer tidak dapat digunakan, bisa digunakan perangkat lain seperti tablet, smartphone, atau komputer lainnya. Buka Zoom di perangkat lain. Pastikan akun Zoom di perangkat lama sudah di logout. dan Masukkan email yang digunakan untuk akun, maka bisa langsung digunakan.

Cara-cara tadi bisa digunakan untuk memperbaiki mic Zoom tidak berfungsi di komputer. Cara tersebut bisa diterapkan pada komputer pada umumnya disesuaikan dengan jenis dan tipe komputer yang dimiliki.